新冠疫情爆發以來,“數字化轉型”突然被頻頻提及,成為“網紅”術語。新冠疫情讓制造企業對數字化轉型有了更加深刻的感受和更加迫切的需求。一夜之間,數字化經營能力已經成為制造企業最基本的生存能力。然而,制造業圈內一向概念術語眾多,比如智能制造、工業互聯網、人工智能、數字孿生、數字化轉型...讓人眼花瞭亂,不知從何下手。可以說,概念術語多如麻,乙方產品各自夸。數智時代要有數,賦能賦智全靠它。技術本是同林鳥,融合應用不分家。智造轉型異與同?區分角度講方法。
我們常說的數字化其實只是智能制造的關鍵步驟之一。數字化轉型是指企業在生產過程中,必須通過互聯網進行數據的傳輸和利用,以充分發揮數字化的價值。這也是近年來智能數字裝備、物聯網、工業物聯網領域快速發展和迭代的主要動力。因此,建立互聯網企業的迫切需要應運而生。
什么是智能制造?
智能制造起源于人工智能的研究。人們普遍認為智力是知識和智力的總和。前者是智力的基礎,后者是指獲取和運用知識解決問題的能力,智能制造應該包括智能制造技術和智能制造系統。智能制造系統不僅可以在實踐中不斷豐富知識庫,而且具有自主學習功能,能夠收集和理解環境信息和自己的信息,分析、判斷和規劃自己的行為。
關于數字化轉型的概念,很多專家都講過不同的說法,可以說1000個人眼中有1000個哈姆雷特。
制造業數字化轉型定義為:制造業數字化轉型,是戰略主導下的業務變革,是數據驅動、智能助力的研發、生產、運營、服務改善,最終推進盈利模式優化和用戶體驗提升。它需要推動業務與系統雙向融合,以數字化為核心,借助網絡化手段,實現智能化賦能,保證產品和服務高效保質交付,持續提升企業核心競爭力。
數字化轉型重在技術,根在業務,但可能毀于管理。也就是說,數字化轉型是以數字化技術支撐為前提,但并不僅僅只是數字化技術本身,它的本質上是業務的轉型,而業務轉型必須以企業戰略為主導,以客戶需求為指引,以組織變革、流程優化、人員能力為保障,以企業文化、環境機遇來促成。
數字化技術是個泛概念,也包括以數字化技術為基礎的網絡化、智能化系列技術。管理包括了戰略管理、組織變革、流程優化、人員能力提升、IT/OT工具與系統的應用等等。人員能力保障的前提是人員的認知,特別是企業的一把手、業務的一把手、部門的一把手、甚至一線直接接觸客戶的人員,認知不到位能力不可能到位。
結合一些觀點,制造業數字化轉型至少有三個階段:
第一個階段,數字化轉換,比如,一家制造企業由以前手工記帳變為會計電算化。
第二個階段,數字化提升,企業應用了ERP等軟件以后,它實現了進銷存、人財物一體化的管理,當然可能更多。也就是說通常意義上說的,企業的信息化達到了一定的水平。
但在前兩個階段,一個制造企業業務模式可能都沒有發生根本性變化,比如,一個汽車制造企業,它雖然實現了信息化,但仍然還是以賣汽車為主。
第三個階段,數字化轉型,基于各種數字化技術,比如智能網聯汽車、APP,電動能源、自動駕駛等等,它可以實現出租汽車的方式按時計費,這個時候這家制造企業的業務模式進行了延伸,從賣汽車變成一個以汽車為平臺的出行服務商,現在不少的汽車制造企業都在探索這一類轉型,比如豐田、大眾。
數字化轉型和智能制造等詞漸漸出現在我們的視野當中,有人說數字化轉型就是智能制造,也有人說智能制造是在數字化的基礎上實現的,那么到底兩者有什么關系呢?
首先來看看兩者的本質:智能制造是虛擬網絡和實體生產的相互滲透,是以新一代信息技術為基礎,配合新能源、新材料、新工藝,貫穿設計、生產、管理、服務等制造活動各個環節,具有信息深度自感知、智慧優化自決策、精準控制自執行等功能的先進制造過程、系統與模式的總稱;
而數字化轉型則是利用數字技術進行全方位、多角度、全鏈條的改造過程。通過深化數字技術在生產、運營、管理和營銷等諸多環節的應用,實現企業以及產業層面的數字化、網絡化、智能化發展,不斷釋放數字技術對經濟發展的放大、疊加、倍增作用,是傳統產業實現質量變革、效率變革、動力變革的重要途徑,也是推動我國經濟高質量發展的必由之路。
所以,可以看得出來,智能制造是以數字化為核心,要實現智能制造需要融合數字化、自動化、網絡化、智能化等一系列技術,當然,也包括精益思想的貫徹。有些環節如果精益化、標準化不到位,智能制造也很難如愿以償。
制造業數字化轉型,從另外一個角度,更加強調以數字化思想來重構業務模式、業務流程、業務交付,以優化客戶體驗和盈利模式。數字化轉型可以擴展到涵蓋了我們今天大部分熱門的概念,比如智能制造、工業互聯網、數字孿生…這些技術/理念是制造企業在推進數字化轉型時需要根據企業的痛點、重點、難點而因地制宜考慮的手段、工具、路徑、方法…數字化轉型以數字化為核心,但僅僅依靠應用一些數字化技術難以確保最后的成功。
綜上所述,數字化轉型有三個層次:
第一個層次是理念,就是意識和認知的轉型。這是我們推進數字化轉型最重要的起步階段,意識和認知的轉型是第一步。意識和認知到位了,數字化轉型才有了真正的初心。把數字化轉型作為企業生存發展之剛需,只要思想不滑坡,辦法總比問題多。如果企業沒有意識和認知到數字化轉型的重要性、必要性、緊迫性,就可能會為了獲得政府資金而報項目、上項目,甚至政府不給錢就不做項目。意識和認知的轉型,關鍵還是企業一把手的轉型,一把手認知的高度和深度決定了企業發展的速度。
第二個層次是支撐,工具和手段的轉型,用數字化的工具和手段來支撐我們的業務。根據業務需要、市場需求、趨勢變化,采用相應的數字化技術提供支撐,按需拓展。這個層次也是對企業的能力、實力的挑戰。
第三個層次是引領,企業戰略和盈利模式的轉型。用數字化理念引領企業戰略、組織、流程、業務與交付模式的全面轉型。 必須把數字化思維作為生存發展的第一思維。比如,工程機械行業,從最初的銷售設備,到采用設備遠程定位技術實現出租設備,從非數字化到結合物聯、傳感實現設備的互聯智能化,從提供設備使用監控到實現設備故障預測與健康管理(PHM),通過5G技術實現無人挖機,通過對設備使用的數據分析實現用戶畫像,通過對設備(機器)狀況、工況畫像來精算保險費用...等等,推進了整個行業產品與服務模式的轉型。
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